अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

 

कंपनी एवं फैक्टरी

प्रश्न: आप कितने समय से व्यवसाय में हैं?

उत्तर: हमारे पास विद्युत उपकरण और केबल सपोर्ट उद्योग में 20 वर्षों से अधिक का अनुभव है।

प्रश्न: आपकी विनिर्माण सुविधा कितनी बड़ी है?

उत्तर: हमारी विनिर्माण सुविधा लगभग 28,061 वर्ग मीटर में फैली हुई है और लगभग 150 कर्मचारियों द्वारा समर्थित है।

प्रश्न: क्या आपकी अपनी R&D टीम है?

उत्तर: हाँ. हमारे पास एक घरेलू अनुसंधान एवं विकास टीम है जो उत्पाद विकास, तकनीकी अनुकूलन और अनुकूलित परियोजना आवश्यकताओं का समर्थन करती है।

प्रश्न: क्या आपके पास प्रमुख वैश्विक कंपनियों के साथ काम करने का अनुभव है?

उत्तर: हाँ. हमारे पास अंतरराष्ट्रीय व्यावसायिक आवश्यकताओं वाली परियोजनाओं और ग्राहकों का समर्थन करने का अनुभव है।

प्रश्न: क्या आप पर्यावरण नियमों का पालन करते हैं?

उत्तर: हाँ. हमारा उत्पादन और संचालन लागू पर्यावरणीय नियमों और प्रबंधन आवश्यकताओं का अनुपालन करता है।

 

उत्पाद अनुकूलन

प्रश्न: क्या आप OEM और ODM सेवाएं प्रदान करते हैं?

उत्तर: हाँ. हम अनुकूलित विनिर्माण और निजी लेबल उत्पादन सहित OEM और ODM दोनों सेवाओं का समर्थन करते हैं।

प्रश्न: क्या आप हमारे चित्र या नमूने के अनुसार उत्पादों का निर्माण कर सकते हैं?

उत्तर: हाँ. हम ग्राहक के चित्र, तकनीकी विशिष्टताओं या भौतिक नमूनों के अनुसार निर्माण कर सकते हैं।

प्रश्न: क्या आपके पास न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ) है?

ए: हम एक निश्चित MOQ लागू नहीं करते हैं। उत्पाद प्रकार और परियोजना आवश्यकताओं के आधार पर ऑर्डर मात्रा पर चर्चा की जा सकती है।

प्रश्न: क्या आप बड़े पैमाने पर उत्पादन से पहले नमूने प्रदान कर सकते हैं?

उत्तर: हाँ. बड़े पैमाने पर उत्पादन से पहले मूल्यांकन के लिए नमूने या प्रोटोटाइप उपलब्ध कराए जा सकते हैं।

प्रश्न: कस्टम नमूना विकास में कितना समय लगता है?

उत्तर: विकास का समय उत्पाद के डिज़ाइन, विनिर्देशों, सामग्रियों और अनुकूलन आवश्यकताओं पर निर्भर करता है।

प्रश्न: क्या आप निःशुल्क नमूने प्रदान करते हैं?

उत्तर: उत्पाद और परियोजना आवश्यकताओं के आधार पर नि:शुल्क नमूने उपलब्ध हो सकते हैं।

प्रश्न: क्या विभिन्न मॉडलों या विशिष्टताओं को एक क्रम में जोड़ा जा सकता है?

उत्तर: हाँ. मिश्रित मॉडल या विशिष्टताओं को वास्तविक क्रय आवश्यकताओं के अनुसार व्यवस्थित किया जा सकता है।

 

गुणवत्ता आश्वासन एवं सेवा

प्रश्न: आप उत्पाद की गुणवत्ता को कैसे नियंत्रित करते हैं?

उत्तर: हमारे उत्पाद लागू गुणवत्ता प्रबंधन मानकों, उत्पाद प्रमाणन आवश्यकताओं और प्रासंगिक नियमों के अनुसार निर्मित होते हैं। संपूर्ण उत्पादन प्रक्रिया में गुणवत्ता नियंत्रण लागू किया जाता है।

प्रश्न: क्या आप पैकिंग से पहले निरीक्षण करते हैं?

उत्तर: हाँ. पैकिंग से पहले उत्पादों का 100% निरीक्षण किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे आवश्यक विशिष्टताओं और गुणवत्ता मानकों को पूरा करते हैं।

प्रश्न: क्या आप तीसरे पक्ष के निरीक्षण को स्वीकार करते हैं?

उत्तर: हाँ. अनुरोध पर तृतीय पक्ष निरीक्षण की व्यवस्था की जा सकती है।

प्रश्न: ऑर्डर से पहले, ऑर्डर के दौरान और बाद में आप क्या सेवाएं प्रदान करते हैं?

उत्तर: बिक्री से पहले, हम तकनीकी परामर्श, उत्पाद चयन, कोटेशन समर्थन और निविदा सहायता प्रदान करते हैं। उत्पादन के दौरान, हम ड्राइंग पुष्टिकरण, विनिर्माण कार्यक्रम, फैक्टरी निरीक्षण, शिपमेंट और स्थापना से संबंधित तकनीकी सहायता का समन्वय करते हैं। डिलीवरी के बाद, हम इंस्टॉलेशन और कमीशनिंग मार्गदर्शन, गुणवत्ता समस्या प्रबंधन, समस्या निवारण सहायता और चल रही तकनीकी और रखरखाव सहायता प्रदान करते हैं।

प्रश्न: क्या आपके पास बिक्री उपरांत सहायता समर्पित है?

उत्तर: हाँ. हमारे पास बिक्री उपरांत सेवा और तकनीकी सहायता के लिए जिम्मेदार समर्पित कर्मचारी हैं।

प्रश्न: यदि डिलीवरी के दौरान सामान क्षतिग्रस्त हो जाए तो क्या होगा?

उत्तर: हम वास्तविक स्थिति का आकलन करेंगे और प्रभावित वस्तुओं के लिए उचित मरम्मत मार्गदर्शन या प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे।

प्रश्न: क्या आप वारंटी प्रदान करते हैं?

उत्तर: हाँ. उत्पाद और परियोजना आवश्यकताओं के आधार पर, 6 वर्ष तक की वारंटी कवरेज उपलब्ध हो सकती है।

 

उत्पादन एवं वितरण

प्रश्न: मानक उत्पादों के लिए लीड टाइम क्या है?

उत्तर: लीड समय उत्पाद मॉडल, विनिर्देशों, ऑर्डर मात्रा और उत्पादन शेड्यूल पर निर्भर करता है।

प्रश्न: अनुकूलित उत्पादों के लिए लीड टाइम क्या है?

ए: अनुकूलित उत्पाद लीड समय उत्पाद डिजाइन, विनिर्देशों, मात्रा और विनिर्माण आवश्यकताओं के अनुसार निर्धारित किया जाता है।

प्रश्न: आपकी मासिक उत्पादन क्षमता क्या है?

उत्तर: हमारी मासिक उत्पादन क्षमता लगभग 1,250 टन है।

प्रश्न: आप समय पर डिलीवरी कैसे सुनिश्चित करते हैं?

उत्तर: हम प्रत्येक ऑर्डर के लिए समर्पित उत्पादन योजनाएं विकसित करते हैं, प्रमुख विनिर्माण चरणों की बारीकी से निगरानी करते हैं, पहले से कच्चे माल की तैयारी का समन्वय करते हैं, उत्पादन प्रगति को ट्रैक करते हैं, और विश्वसनीय डिलीवरी का समर्थन करने के लिए पर्याप्त लीड समय के साथ लॉजिस्टिक्स की योजना बनाते हैं।

प्रश्न: क्या मुझे उत्पादन अपडेट प्राप्त होंगे?

उत्तर: हाँ. हम विनिर्माण प्रक्रिया के दौरान फ़ोटो और वीडियो सहित उत्पादन प्रगति अपडेट प्रदान कर सकते हैं।

प्रश्न: क्या दोहराए गए ऑर्डर तेजी से संसाधित होते हैं?

उत्तर: कई मामलों में, हाँ. बार-बार ऑर्डर को आम तौर पर अधिक कुशलता से संसाधित किया जा सकता है क्योंकि उत्पाद विनिर्देशों और उत्पादन आवश्यकताओं की पुष्टि पहले ही की जा चुकी है।

 

भुगतान, शिपिंग और पैकेजिंग

प्रश्न: आप किन इन्कोटर्म्स का समर्थन करते हैं?

उत्तर: हम EXW, FOB, CIF, DDU और DDP सहित आमतौर पर उपयोग की जाने वाली अंतर्राष्ट्रीय व्यापार शर्तों का समर्थन करते हैं।

प्रश्न: आपकी मानक भुगतान शर्तें क्या हैं?

उत्तर: सामान्य भुगतान विकल्पों में शिपमेंट से पहले 70% शेष राशि के साथ 30% जमा, या शिपमेंट से पहले 50% शेष राशि के साथ 50% जमा शामिल है।

प्रश्न: अनुकूलित उत्पादों के लिए भुगतान की शर्तें क्या हैं?

उत्तर: अनुकूलित ऑर्डर आम तौर पर समान भुगतान विकल्पों का पालन करते हैं: शिपमेंट से पहले 30% जमा और 70% शेष, या शिपमेंट से पहले 50% जमा और 50% शेष।

प्रश्न: क्या आप बड़ी मात्रा में ऑर्डर पर छूट प्रदान करते हैं?

उत्तर: हाँ. ऑर्डर की मात्रा और परियोजना आवश्यकताओं के आधार पर मूल्य निर्धारण और छूट पर चर्चा की जा सकती है।

प्रश्न: आप कौन सी मुद्राएँ स्वीकार करते हैं?

उत्तर: हम USD, EUR और GBP स्वीकार करते हैं।

प्रश्न: अंतरराष्ट्रीय शिपिंग के लिए उत्पादों को कैसे पैक किया जाता है?

ए: उत्पाद मानक निर्यात आवश्यकताओं के अनुसार पैक किए जाते हैं। ग्राहकों की आवश्यकताओं के आधार पर अनुकूलित पैकेजिंग भी प्रदान की जा सकती है।